線上維修申請

消費者於保固期間內若商品有任何問題可先向 𝗚𝗥𝗘𝗘𝗡𝗜𝗦 Taiwan 官網填寫線上報修服務,本公司將會請專人向您聯繫並確認保固條件,委派專人到府收送,取回商品檢測,並進行維修或更換商品的服務,消費者無需自行送件,為您省去交通與等待的繁瑣時間。

消費者自簽收商品後享有7天鑑賞期,期間內若商品有任何問題皆可透過 FB 粉專或是官方 Line@ 聯繫我們,團隊將盡全力協助您 ❤️


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線上維修注意事項:

請詳細並正確填寫資訊,填寫完成維修人員會收到系統發送的email,維修人員會盡快回覆您email。有任何問題請於上班時間撥打06-2309061,Heartcook會立即提供您協助。

上班時間:週一~週六  上午 9:00~12:00 | 下午13:30~17:30

請注意產品是否在保固期限內

保固條款請參閱線上登錄保固條款,以保障您的權益。

為避免有外觀損傷、遺失配件等爭議問題,請在送修前自行紀錄,並於填寫表單時,於備註欄填寫完整,若無清楚標示,則以Heartcook維修人員判定為主。

GREENIS維修採物流寄送作業,請務必將產品寄出前包裝完整(紙箱+緩衝材),最好使用原廠包材,避免產品在運送中發生不必要的損壞或刮痕。

GREENIS不負責提供免費包材,請自行保留原廠包材(紙箱及緩衝材)。

寄出前請將產品保持清潔,機子內部勿殘留食物或殘漬,避免機身傾倒時,殘漬或液體跑入重要零組件內。

寄件資料:

海德逸實業有限公司|06-2309061|711 台南市歸仁區民生南街二段287號